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ISO 22301:2019 BCMS营运持续管理系统主任审核员培训课程 (CQI & IRCA认可) (网上课程)(普通话班)

 
完成並且考試通過 CQI/IRCA 國際認證 營運持續管理系統 (BCMS, ISO 22301) 審核員/ 主任審核員培訓課程 (IRCA 註冊課程 A17564),是註冊成為 IRCA 國際審核員註冊協會 營運持續管理系統審核員之必要條件之一。
 
參加本課程的學員,必須具備下列知識:
  1. 暸解管理系統的主要活動,包含高階管理人員的領導能力與責任、功能與管理活動之間的相互關係、營運目標與政策、目標、規劃、計畫執行、績效量測、定期審查、與持續改善等活動。
  2. 瞭解管理系統共同要求符合性標準 (ISO 19600)
    • 管理系統流程 (計畫-執行-確認-改善) 與 管理系統框架
    • 管理系統對於機構營運風險管理的要求
    • 管理系統對於高階與一般經理人如何展現領導能力的要求
    • 規劃管理系統時,必須考慮的項目
    • 管理系統需要那些支持、資源?
    • 管理系統日常維運要求、注意事項
    • 如何評估管理系統的有效性?
    • 如何改善管理系統?
  3. 瞭解下列營運持續管理原則與概念 (ISO 22301):
    • 瞭解營運持續計畫的需要與重要性
    • 機構內,每位員工被賦予營運持續管理的責任,與重要性
    • 管理階層承諾、利害相關方與要求
    • 如何透過營運持續管理,降低風險,滿足法令、規範要求,與符合合約義務或社會責任
    • 如何透過營運持續風險管理
    • 災害安全事件的預防、偵測活動與通報機制
    • 確保機構落實營運持續管理
    • 持續進行營運持續計畫演練、測試,並且進行適當的調整
  4. 瞭解管理系統審核指引 (ISO 19011)
    • 審核方案管理
    • 起始審核
    • 如何執行文件審查
    • 如何準備現場審核活動
    • 如何執行現場審核活動
    • 審核發現
    • 審核報告
    • 如何執行審核跟催
    • 審核員能力
  5. 瞭解營運持續管理系統標準 (ISO 22301):了解 ISO 22301 營運持續管理系統要求 (包含 ISO 22313 營運持續管理系統指引),以及 ISO 22301 營運持續管理系統常用的名詞與定義。
  6. 暸解管理系統審核與驗證標準,例如,ISO/IEC 17021-1 管理系統驗證機構-認證規範

課程對象

管理系統是機構日常營運活動的一部份,任何參與機構營運活動的內、外部人員,對於國際標準的了解,皆有助於機構業務相關活動的推動與提升有效性。
本課程建議機構中,擔任下列功能的人員參加:
  • 任何參與 ISO 22301 管理系統體活動的人員
  • 營運風險管理相關經理人
  • 公司治理、政策制定經理人
  • 管理系統代表、審核員
  • 法務人員

課程目標 

  • 課程結合課堂簡報、小組討論、經驗交流、角色扮演、情境演練等,透過參與式 (participated learning) 學習,培養學員下列的能力:
  • 了解營運持續管理系統的目的、對機構帶來的益處、管理系統與相關標準、管理系統內部審核、供應商審核與第三方認證等要求。
  • 了解管理系統審核指引 ISO 19011 (與認證規範  ISO 17021) 中,審核員的角色與能力的要求,包含審核計畫、執行、報告、發現追蹤到完成審核。
  • 如何應用管理系統審核指引 ISO 19011 (與認證規範  ISO 17021) 要求,進行營運持續管理系統審核 (包含審核計畫、執行、報告、發現追蹤到完成審核),以確保機構的營運持續管理系統的有效性,並符合國際標準 ISO 22301 (或 ISO 22313)要求

課程效益

  • 機構具備根據國際標準 ISO 22301,執行營運持續管理系統內部審核的能力,符合認證要求。
  • 參與課程並通過考試學員,將獲得國際認認課程證書,展現執行營運持續管理系統審核的專業知識與技能,具備擔任供應商審核的能力。
  • 協助機構有效地執行營運持續管理系統審核,有助於確保機構營運持續計畫的有效性,符合利害相關方的期望與公司治理要求。
  • 了解現行營運持續管理系統與國際標準的差異,持續強化管理系統能力。
  • 符合 IRCA 國際審核員協會 營運持續管理系統 審核員認證基本要求

課程大綱 

第一天, 營運持續管理系統要求 (ISO 22301)

  • 管理系統相關名詞與定義
  • 管理系統框架、結構與流程導向 (PDCA)
  • 管理系統合規風險管理 - 機構營運風險
    • 了解機構經營內、外部環境,利害相關方、要求與期望 (包含法令、規範、合約、標準、政策與程序符合性要求)
    • 管理系統範圍
    • 管理系統範圍
  • 領導統御能力與承諾
    • 高階管理展現領導能力、管理系統政策與目標
    • 管理系統支持與文件化資訊
  • 管理系統支持
  • 管理系統文件化要求
  • 管理系統合規風險與機會管理
  • BCMS 操作
    • 營運衝擊分析 (BIA, business impact analysis) 
    • 風險評估 (RA, risk assessment )
    • 風險處理 (RT, risk treatment)
    • 營運持續策略 (business continuity stragegy) 
    • 災害應變與通報機制與溝通
    • 營運持續計畫(BCP, business continuity plan) 與 災害回復程序 (recovery procedures)
第二天, 營運持續管理系統審核指引 (ISO 19011 and ISO 17021)
  • BCMS 操作
    • 營運持續計畫演練與測試 (BCP exercise programme)
  • 管理系統績效評估與改善流程
    • 績效評估
    • 內部審核
    • 管理審查
  • 審核小組成員角色、能力與責任
  • 不同形式的審核,內部審核、供應商審核與第三方認證審核要求
第三天, 管理系統審核指引 (ISO 19011) - 審核過程演練 - 審核準備 計畫 
  • 審核過程角色與責任
  • 管理系統績效審查與持續改善要求
  • 不同型態的審核
  • 審核方案與審核目的
  • 審核起始、準備與可行性評估
  • 審核演練 - 第一階段審核 (文件審查、第二階段審核可行性評估)
  • 準備第二階段審核 - 現場審核計畫
  • 準備審核工作文件 - 建立審核查檢表與審核軌跡
第四天, 管理系統審核指引 (ISO 19011) - 審核過程演練 - 審核起始會議、執行現場審核活動、審核員角色與審核技巧 演練
  • 起始會議 (Opening meeting)
  • 審核過程演練 - 審核場景 與 審核員角色演練
  • 審核技巧演練 - 訪談、客觀證據搜集
  • 審核發現演練 - 包含符合(conformance)、缺失 (non-conformity) 與建議可改善事項 (OFI, Opportunity for Improvement)
  • 準備審核報告
第五天, 管理系統審核指引 (ISO 19011) - 審核過程演練 - 審核結束會議、審核發現追蹤與認證 
  • 審核結論
  • 結束會議 (Close meeting) 
  • 審核發現追蹤 
  • 評估更正、矯正措施、根因分析與回覆審核發現
  • 管理系統認證
  • 課程總結與審核員課程考試
 

授課模式

學員必須前往本局上課,使用網上平台與講師連線進行培訓(live virtual training)、進行分組討論及審核過程演練(Group Exercises)。
 
 
如有疑問,可在辦公時間致電陳小姐 (6050 8153) 查詢。
辦公時間:上午9時至下午6
 

備注: “HKQAA reserves the right to cancel the course, change the trainer, content, date, time and / or venue as necessary. Please read the terms and conditions at the bottom of this page before enrolment.” 课程时间:上午9时30分 - 下午5时

申请 条款及条件

 

 

最后更新:2022-07-04    免责声明
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