【课程大纲】

Part1: ISO 9001:2015质量管理体系－理解与应用

- ISO 9000系列的定义和术语

- 基于风险的思维方法、领导力、组织环境管理

- 管理原则、P-D-C-A方法的介绍

- ISO 9001:2015标准的讲解、新旧标准对比

- 新版标准的文件修订和要求

- 讨论对新标准的理解及其影响

- 实施新标准的指导方针和建议

 

Part2：ISO 9001:2015质量管理体系－内部审核

- 确定审核的目标和范围、收集和验证信息、

制定审核计划

- 审核指南：有效性审核方式、过程为主审核方式和增值性审核方式

- 内审方案管理：审核准备、首次及末次会议、执行审核、审核报告和审核跟进

- 不合格判定及其纠正、预防措施的验证

- 模拟审核与案例分享

 

Part3：环境管理体系基础知识

-ISO14001:2015标准背景知识讲解

-标准术语和定义讲解

ISO14001:2015环境管理体系标准的诠释

- 组织的背景

- 领导作用

- 策划

- 支持

- 运行

- 绩效评估

- 改进

- 环境因素的评估及重要性评价

 

Part4：ISO14001:2015环境管理体系内审技巧讲解

- 内审基本知识讲解

- 策划、准备及执行审核

- 审核员素养及能力要求

- 编制内审检查表

- 审核技巧及其运用

- 不符合项的判定，审核结果及审核报告的跟进

- 审核案例分析

- 案例场景现场模拟审核