隨著近年家庭對易腐壞食品或貨品運輸服務的需求不斷增長，有效的冷鏈物流服務，必須能夠承受運輸過程的多變情況，才可以滿足消費者的期望。 

新發布的ISO 23412標準，提及到以陸路運輸方式提供和運作間接及溫度控制的冷藏包裹運輸服務（包含對溫度敏感的貨品或食品）的要求。 此標準從2020年5月開始生效，並具體概述了針對冷藏運輸服務的所有階段的要求，流程包括從採用運輸服務的用戶接收冷藏或冷凍的包裹起，直至將包裹運送到指定目的地交付。ISO 23412能協助企業更深入了解其他有關資源、運營及與運輸服務用戶溝通等關鍵要求。 

此標準適用於提供冷藏運輸服務的供應商，但並不適用於透過飛機、船舶或火車等運輸模式進行的冷藏包裹運輸。

認證效益

• 改善組織服務的質量和一致性
• 增強組織在市場上的競爭優勢
• 為客戶、供應商及合作夥伴提供信心保證
• 協助組織開拓及擴展冷鏈物流至國際市場