HKQAA 香港品質保證局

香港人口持續老化，加上政府近年提出多項支援長者照顧的措施，未來社會對長者護理服務的需求將越來越龐大，期望和要求亦越來越高。

為了回應社會訴求，本局推出「安老服務管理認證計劃」，以提供一套全面和客觀的參考指標，幫助市民選擇具質素的安老服務機構；同時與業界攜手推動安老服務的持續發展，提高整體專業水平。

此計劃從多角度評核安老服務機構，例如服務管理評估、持份者意見及微生物測試，強調建立一套能針對安老服務實際運作的質量管理系統。

向公眾及持份者展示機構能提供具穩定質素的安老服務
證明機構於服務質素的持續性、顧客滿意度及環境衛生達一定水平
提升機構形象及市場競爭力
幫助機構了解自身的強項及弱項，繼而針對問題加以改善，持續提升服務質素
補充其他安老服務的評核方法和倡議

獲認證機構名單

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技術委員會

主席

劉耀輝先生
香港食品衛生管理人員協會主席、香港中醫藥管理委員會中醫組委員

委員

張滿華博士
香港安老事務委員會委員、香港房屋協會總經理（長者服務）
魏仕成博士
香港安老服務協會外務副主席
汪國成教授，太平紳士
東華學院校長
蔡浩生先生
高雅化粧品有限公司董事總經理
周志基先生
澤群顧問有限公司董事總經理