GPMS优质物业管理服务
由于优质物业管理服务在澳门的需求日益增加，香港品质保证局特别推出了「优质物业管理服务认证计划 (GPMS)」，为评估及了解物业管理公司的优质服务表现提供一个重要的框架。
认证标准
认证公司可以透过培训课程、实践及推行GPMS认证计划：
- 达致适用国际标准ISO 9001和ISO 10002之要求；
- 于物业管理方面采用预防及积极主动的方法，以加强规划及营运控制。
体系要求
GPMS认证计划由三个主要部分组成：
- 背景资格
- 营运
- 质量系统
认证效益
- 以一个开放，公正和有效的方式提高物业管理服务质量水平
- 透过实施进程提升机构表现
- 在物业管理方面获得更高水平的客户满意度
|
