建立卓越教育服务文化
于2018年五月发布的 ISO 21001国际标准,旨在为教育机构提供有助于改善教育流程、产品及服务的框架,并确保其达到学习者及其他受益者的需求。
认证标准
ISO 21001 可应用于不同程度的教育机构,例如:小学、中学或高等教育机构,并包括遥距及电子学习。此标准亦适用于核心业务非教育类别的大型机构内的教育机构,例如专业培训部门。
ISO 21001 的所有通用要求,适用于任何利用课程去提升能力,并透过教学、学习或研究的机构,不论其类型、规模和提供产品与服务的方式。
认证效益
- 建立管理体系及利用一致的流程及评估工具,从而提升营运的有效性及效率
- 有效回应机构不同持份者的需求,例如提供更个人化的学习体验
- 透过为不同学习者,包括特殊教育学习者提供包容和公平的优质教育,从而提升机构社会责任表现
- 提升机构的可信度及声誉