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【Guangzhou】Understanding the Essence of TL 9000 Measurement Handbook R4.5

TL 9000 电信业质量管理体系测量手册已经由4.0更新到4.5版，4.5版就测量过程、使用、责任与要求提供指引，并定义出绩效测量的最低要求以及评估品质管理系统执行的进度和结果。另外，在硬件、软件、通用、中断及服务品质的关键领域中鉴别出绩效测量指标。

课程内容：

~  TL 9000 R4.5测量手册新增内容

~  测量手册的结构

~  通用的测量

~  专用的测量

~  测量的过程

~  用途和职责

证书：  凡修毕此课程者均可获发香港品质保证局培训证书

Remarks:

Course Code	Date	Duration	Course Fee	Course Fee (Early Bird)	Language	Location
TL05P/GZ-02A	2013.04.22	1 day	RMB 1500	N/A	普通话	香港品质保证局广州 (广州越秀南路185号创举商务大厦22楼)