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培訓服務

香港課程

   

質量和綜合管理

- ISO 9001:2015 Series – QMS Auditor/Lead Auditor Transition Training Course (IRCA Approved)
- 綜合管理體系 - 理解與應用
- ISO 9001:2015 質量管理體系 - 主任審核員證書培訓課程

環境保育

- [M067] 餐飲業環境管理課程
- ISO 14001:2015 環境管理體系 - 主任審核員證書培訓課程 (IRCA註冊編號 18040)
- CQI & IRCA Certified ISO 14001:2015 Auditor Transition (Environmental Management Systems) (17967)

職業健康和安全

- Preparatory Course for ISO 45001 (Occupational Health & Safety Management Systems)
- 職業健康和安全管理體系 - 主任審核員證書培訓課程 (17436)
- Understanding of Factories and Industrial Undertakings (Safety Management) Regulation (F&IU(SM)R) for OHSAS 18001 Practitioners

衛生,食品安全和紅酒儲存

- [M090] 西方餐桌禮儀工作坊及分子料理簡介講座
- [M064] 營養軟餐課程
- [M092] 餐飲業食品安全評估員

個人提升和專業資格

- [M506] 改變的法則
- [M089] 九型人格系列:職位配對及團隊組合
- [M040] 九型人格心理學: 職場啟航班

管理工具和技巧

- [M084] 設計思維入門
- [M022] 強勢督導管理培訓工作坊
- [M074] 幽默演說技巧工作坊

法律與法規(香港,澳門及中國)

- [M927] 公關推廣實用法律須知
- [M906] 管理者必須認識的合同法
- [M914] 管理者必須認識的香港競爭法

職場實用英語系列

- [M065] Professional Written Replies to Complaints Workshop
- [M066] Effective Report Writing Workshop
- [M068] Effective Proposal Writing Workshop

顧客服務:邁向優越

- 高效投訴管理技巧及客戶服務中心風險管理
- ISO 10002:2014 客戶滿意度 - 投訴處理指引 - 理解與應用
- ISO 10002:2014 客戶滿意度 - 投訴處理指引 - 內部審核員培訓

營運持續管理體系,風險及危機管理

- 前線人員如何處理暴力顧客?
- How to Handle The Mass Media When A Crisis Emerges
- ISO 31000:2009 風險管理的原因及指引- 理解與應用

電信、資訊保安與管理

- TL 9000 R5.5/R5.0 質量管理體系審核課程 (QuEST Forum 認可課程)
- ISO/IEC 27001:2013 實踐信息安全管理體系
- ISO/IEC 20000:2011 信息技術服務體系 - 理解與應用

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最後更新:2018-02-15    免責聲明
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