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培訓服務

香港課程

   

質量和綜合管理

- ISO 9001:2015 質量管理體系 - 理解與應用
- ISO 9001:2015 質量管理體系 - 內部質量管理體系審核員培訓
- ISO 9001:2015 質量管理體系文件

環境保育

- ISO 50001:2018 Energy Management Systems Transition Training Course
- ISO 50001:2018 能源管理體系 - 理解與應用
- ISO 50001:2018 能源管理體系 - 內部審核員培訓

職業健康和安全

- ISO 45001:2018 職業健康和安全管理體系 - 理解與應用
- ISO 45001:2018 職業健康和安全管理體系 - 內部審核員培訓
- OHSAS 18001 Auditor Course for Registered Safety Officers / Auditors

綠色金融

- Green Finance for Wealth and Asset Management (“WAM”) Professionals

法律與法規(香港,澳門及中國)

- [M931] 擬議建造業付款保障條例– 工作坊
- [M932]香港保險法與實務最新修訂
- [M909] 招標法律基礎

衛生、食品安全及酒貯存

- [M935]食品安全專業導師證書課程
- [M091]食品衞生經理證書課程
- [M088]食物內除害劑殘餘及蟲害控制課程

管理工具和技巧

- [M525] 服務人員應對必備的「溝通模式」
- [M526]速效建立親和人際關係工作坊
- [M527] 服務應對技巧 -「語言的層次」

創新科技與應用

- [S301] 騰訊課堂簡介會
- [M100] 國內營銷學-微營銷攻略(進階)
- [M101] 國內營銷學 全方位新營銷攻略 (深進)

個人提升和專業資格

- [S309] 「檢討顧客服務標準迫切性及採集意見方法」工作坊
- [M098] 職場必備軟技巧 - 全腦轉數訓練班
- [M099] 職場讀心術 - 身體語言訓練班

顧客服務:邁向優越

- 高效投訴管理技巧及客戶服務中心風險管理
- ISO 10002:2014 客戶滿意度 - 投訴處理指引 - 理解與應用
- ISO 10002:2014 客戶滿意度 - 投訴處理指引 - 內部審核員培訓

電信、資訊保安與管理

- 「金融科技創機遇」研討會 大灣區 - 香港站
- TL 9000 R6.0/R5.5 質量管理體系審核課程 (QuEST Forum 認可課程)
- ISO/IEC 27001:2013 實踐信息安全管理體系

營運持續管理體系,風險及危機管理

- ISO 19600:2014 合規管理體系 - 理解與應用
- 前線人員如何處理暴力顧客?
- 風險導向思考(Risk-based Thinking)提高公司業務質量及改進工作流程

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最後更新:2019-01-22    免責聲明
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