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[M535] 從處事模式增強溝通彈性

<全新課程!>

俗語有云:「見微知著」,不論您正在與團隊成員共事、銷售、客戶服務、招聘人才、甚至人事管理等等,如能於職場上深入了解別人的處事習性(Pattern) ,能讓你大大增強溝通的彈性。但可惜很多職場人員對別人的相處方式及思考方式缺乏認識,往往為我們帶來人事間不必要的磨擦。本課程將會透過應用心理學的趣味剖析,進行多種簡易而速效的心理測試,讓您了解對方行事的傾向和想法,並配以實戰個案及練習,讓您增強溝通和處事的彈性。


課程內容:
透過趣味剖析每人的處事模式,讓參加者能有效應用於以下多種不同的人事互動上:

  • 人際關係: 如何與不同模式的對方相處及互動
  • 銷售應用: 掌握對方作決定的因素
  • 管理團隊: 掌握上司/隊員/下屬的思考傾向
  • 人事招聘: 前對僱員的性格特質
  • 對自我/他人的激勵: 對出對方的動力來源,並加以連繫於工作/日常層面上


課程講師:

何先生擁有接近十多年培訓經驗的何先生擅於鑽研應用心理學、致力推動職場身心健康,提倡「由心出發」之餘,更配合有趣實際的實例及練習,廣泛應用於職場上,並憑著豐富的培訓經驗,為前僱主發展針對性設計培訓項目,除了全面提升公司品牌顧客服務表現,更榮獲業界頒發相關顧客服務大獎,旗下所培訓的前線服務團隊更連續三年奪得業界服務奬項、神秘顧客計劃等多個奬項,客戶服務培訓備受肯定。


詳情請按此參閱

備注: 課程時間 :上午9時30分 - 下午5時00分 報讀此課程有機會可享早鳥優惠/二人同行報名優惠 (詳情請參閱宣傳單張) HKQAA reserves the right to cancel the course, change the trainer, content, date, time and / or venue as necessary. Please read the terms and conditions at the bottom of this page before enrolment.

課程編號 日期 時間 課程費用 課程費用 (提早報名) 語言 地點
M535C/HK-12A 6 December 2019 1 day 1380 1280 粵語 詳情見課程單張

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最後更新:2019-12-10    免責聲明
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