中國內地課程
管理幹部綜合素質提升
授课内容：
第一天
【一】管理的概念导析
² 管理的概念
² 管理的两个基本点与两个模型
² 质量管理八项原则
【二】现场管理人员的基本特质
² 管理的梯级、伦理
² 现场管理人员做人做事的态度
² 现场管理人员的业务水平
【三】目标的设定与管理
² SMART原则
【四】问题分析与改善
【五】传达、沟通、汇报及冲突管理
【六】培训
第二天
【一】员工激励
【二】现场管理
² 5S基础和实务
² 生产计划
² 动作分析
² 标准工时
² 生产效率
² 作业效率
【三】品质管理简要
² 进料品质控制
² 制程品质控制
² 成品品质控制
² 实验室管理简要
² 品质分析的简要方法（如8D等）
備注:
