GPMS優質物業管理服務
由於優質物業管理服務在澳門的需求日益增加,香港品質保證局特別推出了「優質物業管理服務認證計劃 (GPMS)」,為評估及了解物業管理公司的優質服務表現提供一個重要的框架。
認證標準
認證公司可以透過培訓課程、實踐及推行GPMS認證計劃:
- 達致適用國際標準ISO 9001和ISO 10002之要求;
- 於物業管理方面採用預防及積極主動的方法,以加強規劃及營運控制。
體系要求
GPMS認證計劃由三個主要部分組成:
- 背景資格
- 營運
- 質量系統
認證效益
- 以一個開放,公正和有效的方式提高物業管理服務質量水平
- 透過實施進程提升機構表現
- 在物業管理方面獲得更高水平的客戶滿意度
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